不管買什么,消費者都很在意售后服務。因為當產品出問題的時候,消費者心態一般就崩了,這時候售后服務就顯得異常重要。因此,河北電纜橋架廠家就對消費者承諾到:售后服務完善!因為對每一個商家來說,顧客的口碑和信譽都是排在前位的。
一、正確對待質疑
在面對消費者的質疑時,電纜橋架廠家并沒有直接站出來發聲,而是通過時間來向消費者證明,產品的質量是沒有問題的,而這時消費者的那些質疑自然也就不攻自破了。商家表示,有質疑是正常的,而且從換個角度想,有質疑代表消費者的關注度高。如果關注度低,也自然就談不上質疑不質疑的了。不得不說,廠家這樣的處理方式非常明智,既不會和顧客發生沖突,也不會造成其他的影響。
二、后續的維護工作很關鍵
電纜橋架廠家表示,在購買了電纜橋架以后,應該按照工程師設定的時間,按時對其進行保養和維護。這樣一來可以增加產品的使用壽命,二來也能夠減少產品發生故障的幾率。因為這不是普通的家用電器,它的維修費用非常高。因此,在購買后每半年就會有客服打電話,提醒客戶不要忘了進行定期維護。